FAQ

お客様より寄せられる質問の中から、よくある質問をご紹介しています
お問い合わせの前に、一度ご確認ください

クレジットカード決済 / Komoju / Paypal / コンビニ後払い(Paidy)がご利用いただけます。

入力したメールアドレスに誤りがないか、迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。
@docomo.ne.jp や @ezweb.ne.jp などの携帯メールアドレスをご利用の場合、 @valiantgallery.com からのメールの受信設定をお願いいたします。

実際の店舗とは異なり、カートへ追加した時点では商品の確保とならず、ご注文が完了した方の先着順となっています。
限定商品など、発売直後に完売する商品を購入される際はご注意ください。

注文完了メールまたはお問い合わせフォームより、退会ご希望の旨をご連絡ください。通常3営業日以内に退会手続きを行います。
お客様の情報はショップ会員様データベースから削除いたします。
なお、会社法および法人税法により、取引履歴の保管が一定期間義務付けられていますのでご了承ください。

商品によって発送日数が異なります。詳細は、各商品ページをご確認ください。
※土日祝日、年末年始、大型連休、夏季休業日、その他弊社指定の休業日は、発送業務を休止いたします。

当店からお送りする発送完了メールから、1週間以上経過しても商品が届かない場合は、メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※マンション・アパートなどの建物名は、誤配防止のため、必ずご記入ください。
※宛先不明で当店に返送された場合は、個別にご連絡いたします。

お客様都合による返品には応じかねますのでご了承ください。
配送時の破損や誤発送などにつきましては、送料店舗負担で返品可能です。商品到着後14日以内にご連絡をお願いいたします。

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